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Titel
Text copied to clipboard!Bankkassierer
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Bankkassierer, der unser Team unterstützt und unseren Kunden exzellenten Service bietet. Als Bankkassierer sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Bargeldtransaktionen durchführen möchten, wie Einzahlungen, Auszahlungen und Überweisungen. Sie tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie freundlich, effizient und genau arbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Transaktionen, die Verwaltung von Bargeldbeständen sowie die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien. Zudem sind Sie verantwortlich für die Erkennung und Meldung verdächtiger Aktivitäten und die Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen. Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Teamfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer umfassenden Einarbeitung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Überweisungen
- Kundenberatung und -betreuung am Schalter
- Verwaltung und Kontrolle von Bargeldbeständen
- Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorschriften
- Erkennung und Meldung verdächtiger Transaktionen
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen
- Durchführung von Kassenabrechnungen und -abschlüssen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice von Vorteil
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Vertraulichkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Grundkenntnisse in MS Office und Banksoftware
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Bargeldtransaktionen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie Beispiele für Ihre Genauigkeit und Sorgfalt nennen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften sicher?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich Compliance?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Sind Sie bereit, in Schichten zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
